Política de Privacidade da Esportiva

Última atualização: Janeiro de 2024

A Esportiva, plataforma licenciada de jogos online no Brasil, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo jogos como Circus Delight, Crash, Fortune Gems 2, Legend of Perseus, Crash Bonus, Monster Mine e Phoenix Rises.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

A Esportiva coleta informações que você nos fornece diretamente ao:

  • Criar uma conta em nossa plataforma
  • Realizar depósitos ou saques
  • Participar de jogos como Circus Delight, Crash ou Fortune Gems 2
  • Entrar em contato com nosso suporte ao cliente
  • Participar de promoções ou campanhas
  • Enviar comentários ou feedback sobre nossos serviços

Essas informações podem incluir nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, documentos de identificação e informações de pagamento.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza a Esportiva para jogar títulos como Legend of Perseus, Monster Mine ou Phoenix Rises, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e suas configurações
  • Páginas visitadas e tempo gasto em cada seção
  • Histórico de jogos e apostas
  • Dados de performance e uso da plataforma

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

A Esportiva utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Esses cookies nos ajudam a personalizar o conteúdo, lembrar suas preferências e analisar como você interage com jogos como Crash Bonus e outros títulos disponíveis.

2. Como Utilizamos suas Informações

A Esportiva utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Processar transações financeiras de forma segura
  • Fornecer acesso aos nossos jogos licenciados
  • Personalizar sua experiência de jogo
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar atividades suspeitas ou irregulares
  • Manter a integridade de jogos como Circus Delight e Crash
  • Implementar políticas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e promoções
  • Responder às suas dúvidas e solicitações
  • Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

A Esportiva não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de servidores e suporte técnico. Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
  • Proteger nossos direitos legais
  • Investigar possíveis violações de nossos termos
  • Proteger a segurança de usuários e terceiros

3.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Proteção de Dados

A Esportiva implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regular e seguro de dados
  • Controles de acesso rigorosos

4.2 Medidas Organizacionais

  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Políticas internas de proteção de dados
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Controle de acesso baseado em necessidade

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da Esportiva, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.

5.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou desatualizadas.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro prestador de serviços.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.

6. Retenção de Dados

A Esportiva mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

  • Durante o período em que sua conta estiver ativa
  • Por períodos exigidos pela legislação brasileira
  • Para resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos
  • Para fins de auditoria e conformidade regulamentar

7. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo acordos de transferência de dados e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

8. Menores de Idade

A Esportiva não permite o registro de menores de 18 anos em nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

A Esportiva pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Aviso em nossa plataforma
  • E-mail para usuários registrados
  • Atualização da data de "última modificação"

10. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Esportiva trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Suporte: Equipe especializada em proteção de dados

11. Conformidade Legal

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil
  • Regulamentações do setor de jogos online
  • Melhores práticas internacionais de privacidade

A Esportiva está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Continuaremos a aprimorar nossas práticas para garantir que suas informações permaneçam seguras enquanto você desfruta de nossos jogos licenciados, incluindo todos os títulos populares disponíveis em nossa plataforma.

Agradecemos sua confiança na Esportiva e estamos dedicados a proteger sua privacidade em todos os aspectos de nossos serviços.